Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 482
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 326
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 277
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 229
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 82
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 315
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 68
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 109
• Comment changer la langue du site ? 84
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 94
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 101
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 109

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 242
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 452
• Comment puis-je faire une réservation 1024
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 338
• Comment puis-je modifier une réservation ? 267
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 366
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 153
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 176
• Comment créer une réservation ouverte 115
• Comment rejoindre un match ouvert 104
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 84
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 111
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 83
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 87
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 103

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 185

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 93
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 90
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 71
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 88
• Comment consulter et payer mes factures ? 85
• Comment télécharger mes attestations ? 99
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 115

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 86
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 92
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 83

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 167
• Comment activer le mode sombre ? 92
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 99
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 115
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 96

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 109
• La page d'accueil de l'administration 94

• Gérer les accès 111
• Gérer les cartes de membres 101
• Gérer le club-house 80
• Gérer le crédit restaurant 77
• Gérer l'envoi d'e-mail 85
• Gérer la facturation 104
• Gérer les groupes de membres 92
• Gérer les inscriptions 91
• Gérer les jours spéciaux 101
• Gérer les offres 100
• Gérer les paiements en ligne 100
• Gérer les régions de facturation 97
• Gérer le responsable du club 86
• Gérer les tournois défis 90
• Gérer la validation RFID 95
• Gérer les paramètres généraux 91
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 98
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 100
• Journal des accès aux portes 97
• Gérer les multi-bâtiments 129

• Créer un nouveau terrain 102
• Gérer les groupes de terrains 119
• Gérer les périodes de réservation 104
• Gérer l'utilisation des terrains 104
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 100
• Gérer les sports 109
• Bloquer des terrains 114

• Créer une nouvelle saison 99
• Modifier ou supprimer une saison 101
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 98
• Lier un sport à une saison 145

• Gérer les autorisations de récurrences 113
• Gérer les restrictions 94
• Gérer le type d'abonnement 107
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 86
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 128
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 130
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 137

• Créer un article 91
• Imputer un article à un membre 93
• Modifier ou supprimer un article 68
• Supprimer un article imputé à un membre 103
• Importer des articles liés depuis Excel 124

• Afficher la liste des membres 102
• Créer un nouveau membre 111
• Afficher en détail les données d'un membre 98
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 83
• Gérer les abonnements des membres 101
• Importer les données des membres 98
• Imprimer les cartes de membres 100
• Imprimer et exporter la liste des membres 84
• Imputer un article à un membre ou un groupe 105
• Lier un membre à un groupe 95
• Modifier et supprimer un membre 92
• Rechercher un membre 99
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 104
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 131
• Gérer les licences Swiss Tennis 121
• Charger le porte-monnaie d'un membre 123
• Retrouver et réactiver un membre retiré 112
• Émettre une attestation pour un membre 108
• Gérer les familles 114
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 108

• Ajouter un nouveau sponsor 104
• Facturer les sponsors 121
• Refacturer les sponsors 97

• Attribuer et retirer un rôle 114
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 84

• Activation du module Cours 115
• Création des articles des cours 96
• Créer, modifier et supprimer un cours 87
• Gérer les groupes de cours 94
• Gérer les inscriptions aux cours 98
• Préalable 102
• Textes des factures et rappels 114
• Planning des professeurs 115
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 103
• Changer le tarif d'une inscription 130
• Copier un cours pour la saison suivante 105

• Gestion complète de la location d'objets 103

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 89
• Considérations et affichage des factures 97
• Créer les factures 106
• Envoyer les factures par email 103
• Gérer les rappels de paiement 91
• Imprimer les factures 92
• Lister et rechercher les factures 93
• Modifier et supprimer les factures 84
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 107
• Relances automatiques des factures e-mail 95
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 132
• Gérer les rabais famille 115
• Importer une comptabilité depuis Excel 115
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 107
• Comptes de transit des paiements en ligne 81
• Comment sont calculées les dates des factures 100
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 141

• Liste des paiements bancaires 89
• Traitement par fichiers bancaires 98
• Traiter un paiement manuel 95

• Traiter les acomptes 94

• Gérer les réservations dans le planning 112
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 110
• Gérer les heures fixes 92
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 71
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 120
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 112
• Créer et gérer les récurrences 115
• Le semainier et la vue de tous les sports 115
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 116
• Gérer les prix de la caisse 124
• Proposer des articles lors d'une réservation 104
• Réservations supprimées et traces de suppression 109
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 121
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 119

• Gérer les emails automatiques 102
• Envoi d'emails groupés 104
• Gérer les messages 96
• Historique des emails envoyés 95
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 105
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 103

• Gérer les tournois défi 103

• Activer la recherche de partenaire 115

• Le tableau de bord des statistiques 91
• Facturer des réservations depuis les statistiques 105

• Accéder au programme 111
• Réservation par un membre 128

• Création et configuration d'un cours 103
• S'inscrire à un cours de tennis 93
• Gestion des inscriptions (administrateur) 98
• Gestion des groupes et du planning 102
• Facturation des cours de tennis 99
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 90

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 126
• Ajouter et modifier un salarié 106
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 104
• Faire la paie du mois 98
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 99
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 103
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 103
• Corriger un bulletin déjà validé 109
• Certificats de salaire et listes annuelles 97

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 934
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 197
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 206